هيئة الخدمات المالية تبحث تطوير نموذج موحّد لممارسات تأمين المركبات ودعم حقوق المتعاملين
أصـــداء/ سليمان الذهلي
في إطار سعي هيئة الخدمات المالية لترسيخ العدالة والشفافية وتوحيد الإجراءات التأمينية المتعلقة بتأمين المركبات، عقدت الهيئة اللقاء السنوي مع مديري المطالبات ومديري الاكتتاب ومسؤولي خدمة العملاء بشركات التأمين العاملة في سلطنة عُمان، بهدف مراجعة الممارسات القائمة حاليًا في إدارة المطالبات التأمينية، والوقوف على الإطار الموحد للممارسات التأمينية الخاصة بتأمين المركبات، بما يرتقي بالمعايير المهنية في قطاع التأمين.
شهد اللقاء مناقشة معمّقة لسبل توحيد آليات العمل والممارسات التأمينية بين شركات التأمين، بما يضمن تكافؤ الفرص وحماية حقوق جميع الأطراف، ويحدّ من التباين في تطبيق الإجراءات الذي يواجهه المتعاملون في سوق التأمين.
كما استعرض اللقاء أبرز التحديات المرتبطة بتباين السياسات التأمينية الحالية، مع التأكيد على أهمية التنسيق المشترك واعتماد أفضل الممارسات المتوافقة مع القوانين واللوائح النافذة في سلطنة عُمان.
يأتي هذا اللقاء في إطار منهجية الهيئة في تطبيق المشاركة المجتمعية مع الجهات التي تشرف عليها، بما يضمن التواصل المباشر مع الجهات الخاضعة لإشرافها، باعتبارها وسيلة فاعلة لتبادل الخبرات والاطلاع على التطورات الميدانية، ودعم الالتزام بالإطار القانوني والتنظيمي، بما يرسخ الثقة بين الأطراف المتعاملة، ويسهم في تعزيز الاستقرار المؤسسي داخل القطاع، ويخدم استدامة ونمو سوق التأمين العُماني.
وتؤكد الهيئة التزامها المستمر بتطوير منظومة التأمين في سلطنة عُمان، بما يضمن حماية المتعاملين ورفع كفاءة الخدمات المقدمة، وتعزيز مكانة القطاع بوصفه أحد الركائز الحيوية للاقتصاد الوطني.
