أصـــداء/ سليمان الذهلي
عقدت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة لقاءً استعرضت خلاله أبرز مؤشرات الأداء والإنجازات التي حققتها المديرية خلال عام 2025، بحضور سعادة الشيخ عيسى بن أحمد بن علي المعشني والي السويق، وبمشاركة عددٍ من المسؤولين والمعنيين.
واستُهلّ اللقاء بالتأكيد على أهمية التكامل المؤسسي بين الجهات المعنية، ودوره في تعزيز منظومة حماية المستهلك والارتقاء بكفاءة الأداء، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية عُمان 2040 الداعمة لبيئة سوق عادلة وموثوقة.
كما تضمّن اللقاء استعراضًا مفصّلًا للجهود الرقابية المنفّذة في أسواق ولاية السويق، والتي شملت متابعة الأسعار، ورصد الممارسات التجارية المخالفة، والتحقق من التزام المزوّدين بالقوانين واللوائح المعمول بها، إلى جانب الإجراءات المتخذة للحد من التجاوزات التي تمسّ حقوق المستهلكين.
كما تطرّق العرض إلى أبرز الإحصاءات المتعلقة بالبلاغات والشكاوى الواردة خلال العام، والإجراءات القانونية المتخذة حيالها، إضافة إلى الضبطيات التي أسهمت في تعزيز الانضباط التجاري، ورفع مستوى الامتثال لدى المزوّدين.
وشمل اللقاء كذلك استعراض المبادرات التوعوية والمجتمعية المنفّذة في الولاية، والتي هدفت إلى نشر الوعي الاستهلاكي، وتعزيز سلوكيات الشراء السليم والاستهلاك الآمن، إلى جانب إبراز البرامج التشاركية مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة، بما أسهم في تحسين بيئة السوق والارتقاء بمستوى الخدمات المقدّمة.
وفي إطار الإنجازات المؤسسية، تم تسليط الضوء على حصول المديرية على شهادة الجودة العالمية ISO 9001:2015، تأكيدًا لاعتمادها منظومة عمل مؤسسية ترتكز على تطبيق معايير الجودة، وتعزيز التحسين المستمر، وتطوير الأداء المؤسسي.
واختُتم اللقاء بالتأكيد على مواصلة تطوير أدوات الرقابة، وتعزيز كفاءة وسرعة الاستجابة للبلاغات، ورفع مستوى التوعية المجتمعية في ولاية السويق، بما يسهم في تهيئة بيئة سوق أكثر شفافية واستقرارًا، ويعزّز حماية حقوق المستهلك، ويدعم استدامة التعاون مع مختلف الجهات ذات العلاقة.
