تدشين “بوابة عُمان البحرية” لتعزيز الخدمات الرقمية للقطاع البحري

أصـــداء/ سليمان الذهلي

دشّنت وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات “بوابة عُمان البحرية”، وهي منصة رقمية تهدف إلى تطوير وإتاحة أكثر من 90 خدمة إلكترونية بحرية، وتسريع الإجراءات، وتحسين تجربة المستفيدين، وتقليل الإجراءات الورقية والعمليات اليدوية، كما تهدف المنصة إلى تحقيق التكامل مع الجهات الحكومية والخاصة، وتقديم خدمات رقمية آمنة وموثوقة، ودعم متخذي القرار عبر لوحات تحكم وتقارير تحليلية، مع تعزيز قدرات الكوادر الوطنية من خلال التدريب ونقل المعرفة.

وسيتم تطوير المنصة على ستة مراحل؛ حيث تم تدشين 13 خدمة رئيسية ضمن المرحلة الأولى وتشمل خدمات تسجيل السفن والوحدات البحرية، إصدار وتجديد تصاريح الملاحة، إصدار شهادات التسجيل والرهن وفك الرهن، وطلبات المعاينة، وتتكامل المنصة مع عدداً واسعاً من الجهات، بما في ذلك شرطة عُمان السلطانية، منصة عمان للأعمال، وعدد من الوزارات والهيئات الحكومية، إضافة إلى القطاع الخاص.

منصة رقمية متكاملة

توفر “بوابة عُمان البحرية” نافذة إلكترونية واحدة لتقديم كافة الخدمات البحرية والموانئ، بما يسهم في رفع كفاءة الإجراءات وتسهيل حصول المستفيدين على الخدمات، ويعكس التزام الوزارة بالتحول الرقمي وتقديم خدمات عالية الجودة، كما توفر المنصة لوحة مؤشرات متكاملة لمتابعة أداء النظام بشكل لحظي، وعرض إحصاءات الطلبات حسب حالتها، ومؤشرات الأداء، وقائمة بأحدث الطلبات، مع إمكانية التصفية والبحث، مما يعزز الرقابة ورفع كفاءة المتابعة وتحسين إدارة العمليات بسهولة ووضوح.

التحول الرقمي

تسهم المنصة في تعزيز تقديم الخدمات البحرية واللوجستية عبر القنوات الرقمية، بما يتيح سهولة الوصول وسرعة الإنجاز، ويحقق تجربة مستخدم مرنة ومتكاملة ويرفع مستوى رضا المستفيدين. ويأتي تدشين “بوابة عُمان البحرية” ضمن توجه وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات بالارتقاء بمستوى الخدمات البحرية واللوجستية، وتعزيز التحول الرقمي في القطاع البحري، بما يضمن تقديم خدمات عالية الجودة تلبي تطلعات المواطنين والشركات والجهات الحكومية.