أصـــداء/ سليمان الذهلي
استعرضت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة أبرز مؤشرات الأداء والإنجازات التي حققتها المديرية بمكتب والي لوى بحضور سعادة الشيخ هلال بن سلطان الكلباني والي لوى و الدكتور عبدالحكيم بن عبدالله الغيلاني مدير عام المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة في إطار تعزيز التكامل المؤسسي بين الجهات ذات العلاقة ودعم الجهود الرامية إلى ترسيخ بيئة سوق عادلة وآمنة بما يتماشى مع التوجهات الوطنية.
وتضمّن اللقاء عرضًا مفصلًا للجهود الرقابية التي نفذتها المديرية في أسواق ولاية لوى حيث تم التركيز على متابعة استقرار الأسعار ورصد الممارسات التجارية المخالفة والتأكد من التزام المزودين بالقوانين واللوائح المنظمة لحماية المستهلك إضافة إلى الإجراءات المتخذة للحد من التجاوزات التي قد تمس حقوق المستهلكين.
كما تم استعراض أبرز الإحصاءات المتعلقة بالبلاغات والشكاوى الواردة وآليات التعامل معها والإجراءات القانونية المتبعة لمعالجتها إلى جانب الضبطيات التي أسهمت في رفع مستوى الامتثال وتعزيز الانضباط في الأسواق.
وتناول العرض كذلك الجهود المبذولة في مجال التوعية ، من خلال تنفيذ مبادرات وبرامج مجتمعية هدفت إلى نشر الثقافة الاستهلاكية السليمة وتعزيز السلوكيات الشرائية الآمنة. وشمل اللقاء أيضًا استعراض أوجه التعاون والشراكات مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة والتي أسهمت في تحسين بيئة الأعمال والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة في الأسواق المحلية.
كما تم التطرق إلى دور المديرية على تطوير أدائها المؤسسي من خلال تطبيق أفضل الممارسات في مجال الجودة والتحسين المستمر. واختُتم اللقاء بالتأكيد على أهمية مواصلة تطوير أدوات الرقابة وتعزيز سرعة الاستجابة للبلاغات ورفع مستوى الوعي المجتمعي بما يسهم في تحقيق بيئة سوق أكثر شفافية واستقرارًا ويعزز حماية حقوق المستهلك في ولاية لوى.
ويأتي هذا اللقاء ضمن جهود الهيئة في تعزيز التكامل المؤسسي وتطوير أدوات الرقابة، إلى جانب تكثيف برامج التوعية المجتمعية، بما يسهم في ترسيخ بيئة سوق أكثر شفافية واستقرارًا، ويعزز حماية حقوق المستهلكين في ولاية لوى، انسجامًا مع التوجهات الوطنية نحو بناء اقتصاد متوازن وآمن.
