وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات تنظّم ورشة عمل حول معيار رضا المستفيدين

أصـــداء/ سليمان الذهلي

نظّمت وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات بالتعاون مع وزارة العمل ورشة عمل حول معيار رضا المستفيدين، بمشاركة أكثر من 15 جهة حكومية، بهدف تعزيز الوعي بمتطلبات قياس رضا المستفيدين لعام 2026 وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

وشهدت الورشة مناقشة عدد من المؤشرات المرتبطة بقياس رضا المستفيدين، إلى جانب استعراض أبرز التحديات التي تواجه الجهات الحكومية في تطبيق هذه المعايير واقتراح الحلول المناسبة.

كما شهدت الورشة تبادل الخبرات وأفضل الممارسات بين المشاركين، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء الحكومي وتحقيق مستويات أعلى من رضا المستفيدين.