ضمن جهودها في تعزيز الوعي القانوني.. حماية المستهلك تطلق الدليل الاسترشادي للمزود
أصـــداء/ سليمان الذهلي
أطلقت هيئة حماية المستهلك اليوم الدليل الاسترشادي للمزود برعاية سعادة سليّم بن علي بن الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك وبحضور عدد من المسؤولين بالهيئة، والذي يمثل أداة تنظيمية وإرشادية تهدف إلى ترسيخ مبدأ المسؤولية المشتركة بين المزود والمستهلك، وتعزيز بيئة تجارية عادلة ومستدامة.
ياتي ذلك في إطار الجهود الوطنية الرامية لتحقيق مستهدفات رؤية عُمان 2040 في بناء اقتصاد تنافسي قائم على الشفافية و الحوكمة وحماية حقوق المستهلكين.
وجاء التدشين خلال ملتقى حماية المستهلك والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، حيث استعرضت الهيئة الدليل كورقة عمل بيّنت من خلالها أنه يُعد مرجعًا رسميًا يُوضّح حقوق والتزامات المزود، والمعايير الواجب اتباعها عند تقديم السلع أو الخدمات أو الإعلان عنها أو صيانتها أو التعامل مع الشكاوى، بما يسهم في الحد من النزاعات وتعزيز الثقة في السوق.
ويتزامن إطلاق الدليل مع الحملة الإعلامية “مزود مسؤول” التي انطلقت مطلع الشهر الجاري، لتؤكد أن المزود شريك فاعل في حماية المستهلك والمساهمة في خلق سوق قائمة على العدالة والاستدامة.
وسيُتاح الدليل عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة، ليكون مرجعًا موثوقًا يمكن للمزودين والمهتمين الاستفادة منه في تطبيق أفضل الممارسات التجارية التي تدعم تحقيق أهداف التنمية المستدامة لرؤية عُمان 2040.
