أصـــداء / سليمان الذهلي
عقد سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني، رئيس هيئة حماية المستهلك، صباح اليوم الثلاثاء اجتماعًا مع مديري العموم والإدارات، وذلك في إطار المتابعة الدورية لأعمال الهيئة وتعزيز مستوى الأداء المؤسسي.
واستعرض الاجتماع عددًا من المحاور المهمة منها مناقشة إطلاق منصة ” حمى ” الرقمية، والتي تهدف إلى تعزيز التواصل مع المستهلكين، وتسهيل الإجراءات والخدمات المقدمة لهم عبر التقنيات الحديثة مؤكدا سعادته بأن هذه المنصة تواكب العمل المؤسسي في مختلف المجالات كما انها سوف تسهل تقديم الخدمات الإلكترونية للمستهلك، كما تناول سعادته تقرير المستهدفات للإدارات للمرحلة المقبلة، مؤكدًا على أهمية العمل وفق مؤشرات أداء واضحة تسهم في رفع كفاءة العمل الرقابي والخدمي.
وتطرق سعادته أيضا إلى أهمية التجاوب السريع مع التوجيهات الصادرة من الإدارة العليا، وضرورة تنفيذها بما ينعكس إيجابًا على جودة الخدمات المقدمة للمستهلكين، وفي سياق متصل تم استعراض نسبة عدم الالتزام في عدد من المحال التجارية، حيث وجه سعادته بأهمية تكثيف الرقابة والتوعية لضمان الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها كما أكد سعادته الى تكثيف الرقابة على الأسواق وأيضا متابعة المقاصف المدرسية بالمشاركة مع الجهات المعنية في ظل العمل التكاملي التي تعنى به مختلف الجهات الحكومية.
وفي ختام الاجتماع، قدّم سعادته شكره وتقديره للموظفين المتميزين في أدائهم خلال الفترة الماضية، مشيدًا بجهودهم ودورهم في دعم منظومة حماية المستهلك في سلطنة عْمان.
ويأتي هذا الاجتماع في إطار حرص الهيئة على رفع كفاءة الأداء وتحقيق أعلى مستويات الرضا لدى المستهلكين، انسجامًا مع رؤية عمان 2040 نحو تعزيز جودة الحياة وحماية الحقوق الاقتصادية للمجتمع.
