أصـــداء/ سليمان الذهلي
عقدت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة لقاءً بمكتب والي شناص، بحضور سعادة الشيخ عبدالله بن سالم الحجري والي شناص.
جرى خلاله استعراض أبرز مؤشرات الأداء والإنجازات التي حققتها المديرية في الولاية خلال عام 2025، وذلك بمشاركة عددٍ من المسؤولين والمعنيين.
استُهل اللقاء بالتأكيد على أهمية التكامل المؤسسي بين الجهات المعنية ودوره في تعزيز منظومة حماية المستهلك، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية عُمان 2040 الداعمة لتهيئة بيئة سوق عادلة وموثوقة.
كما تضمّن اللقاء استعراضًا مفصّلًا للجهود الرقابية التي نفّذتها المديرية في أسواق ولاية شناص، والتي شملت متابعة حركة الأسعار، ورصد الممارسات التجارية المخالفة، والتأكد من التزام المزوّدين بالقوانين واللوائح المعمول بها، إلى جانب الإجراءات المتخذة للحد من التجاوزات المؤثرة على حقوق المستهلك.
كما تطرّق العرض إلى أبرز الإحصاءات المتعلقة بالبلاغات والشكاوى الواردة خلال العام، والإجراءات القانونية المتخذة لمعالجتها، إضافة إلى الضبطيات التي أسهمت في تعزيز الانضباط التجاري ورفع مستوى الامتثال لدى المزوّدين.
وشمل اللقاء كذلك استعراض المبادرات التوعوية والمجتمعية التي نُفذت في الولاية، والتي استهدفت نشر الوعي الاستهلاكي، وتعزيز سلوكيات الشراء السليم والاستهلاك الآمن، إلى جانب إبراز البرامج التشاركية مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة، التي أسهمت في تحسين بيئة السوق والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
وفي إطار الإنجازات المؤسسية، تم تسليط الضوء على حصول المديرية على شهادة الجودة العالمية ISO 9001:2015، تأكيدًا لاعتمادها منظومة عمل ترتكز على الجودة والتحسين المستمر وتطوير الأداء المؤسسي.
واختُتم اللقاء بالتأكيد على مواصلة تطوير أدوات الرقابة، وتعزيز كفاءة الاستجابة للبلاغات، ورفع مستوى التوعية المجتمعية في ولاية شناص، بما يهيئ بيئة سوق أكثر شفافية واستقرارًا، ويعزز حماية حقوق المستهلك، ويدعم استدامة التعاون مع الجهات المختصة.
