هيئة تنظيم الاتصالات تطلق تجريبيًّا خدمة طلب تغطية للمحافظات
أصـــداء/العُمانية
أطلقت هيئة تنظيم الاتصالات (تجريبيًّا) خدمة طلب تغطية ضمن نظام الجودة، وهي خدمة إلكترونية تتيح لكافة المحافظات في سلطنة عُمان تقديم الطلبات المرتبطة بخدمات الاتصالات ومتابعتها عبر مسار إلكتروني موحد، بما يسهم في تسريع تنفيذ الطلبات، وتحسين مستوى التخطيط، ودعم اتخاذ القرارات المبنية على البيانات.
وتعمل الخدمة على توحيد آلية تقديم طلبات التغطية، وتنظيم انتقالها بين المحافظات وهيئة تنظيم الاتصالات، كما تتيح مقارنة الطلب بالطلبات السابقة أو الجارية في الموقع ذاته والمناطق المجاورة، ورصد حالات التكرار أو التشابه، والتحقق من وجود مشروعات أو خطط حالية أو مستقبلية مرتبطة بالموقع، وصولًا إلى تصنيف الطلب وتحديد مسار المعالجة الأنسب له.
وتتيح الخدمة تقديم الطلب إلكترونيًّا، وتحديد نوعه ومتطلباته وموقعه، ومتابعة مستوى الإنجاز ونسبة اكتماله، كما تُظهر البيانات المرتبطة بنطاقه الجغرافي؛ بما يسهم في تكوين رؤية أشمل لاحتياجات المحافظات، وتوفر لموظفي الهيئة واجهة مخصصة لدراسة الطلبات ومعالجتها.
وتشمل الطلبات التي يمكن تقديمها عبر الخدمة؛ إنشاء محطة اتصالات جديدة، وتحسين أو تعزيز تغطية شبكات الاتصالات وخدمات الإنترنت، وتوفير خدمات الجيل الخامس، ونقل محطات الاتصالات أو إزالتها، وتمديد شبكات الألياف البصرية، إلى جانب البلاغات المتعلقة بالتخريب أو التشوية أو منع إنشاء محطات الاتصالات، وأي طلبات أخرى ذات صلة بخدمات الاتصالات.
يذكر أنّ خدمة طلب تغطية تستفيد من تقنيات الذكاء الاصطناعي لإجراء تحليل أولي فور تقديمه، وربطه بالبيانات الفنية والجغرافية المتاحة، وتحديد حالة خدمات الاتصالات والتغطية في الموقع المطلوب، والتحقق من الأبراج والمحطات القريبة والتقنيات المتوفرة فيها، وتستهدف الخدمة في مرحلتها الحالية المحافظات، على أن يتوسع نطاق الاستفادة منها مستقبلًا ليشمل المؤسسات الحكومية والمناطق الاقتصادية واللوجستية وغيرها من الجهات ذات العلاقة.
