أصـــداء/ سليمان الذهلي
اعتمدت هيئة الخدمات المالية منصات إلكترونية لــــ5 شركات تأمين من أصل 17 شركة إلى جانب عدد من المنصات الالكترونية التابعة لسماسرة التأمين منذ صدور لائحة تنظيم عمليات التأمين الإلكترونية كان آخرها منصتين إلكترونين لتوفير خدمات تأمينية متكاملة وذلك لكل من شركة تكافل عمان وشركة ليفا للتأمين.
ومنحت الهيئة الموافقة للشركتين لتقديم خدماتها إلكترونيا عبر المنصات المعتمدة، وذلك بعد التأكد من استيفائهما لجميع الاشتراطات الواردة في لائحة تنظيم عمليات التأمين الإلكترونية التي اعتمدت فبي الربع الأخير من عام 2023 بالقرار رقم (80/2023) والتي تمثل الإطار التنظيمي والتشريعي لتقديم خدمات التأمين الرقمي في سلطنة عُمان، حيث جاءت اللائحة لتلزم كل شركة من شركات التأمين تأسيس منصة إلكترونية خاصة بها تعنى بتقديم خدمات تأمينية رقمية متكاملة، وتجيز لمكاتب سماسرة التأمين بإنشاء منصة إلكترونية لتقديم الخدمات المرخص لها، كما أن اللائحة تحظر تقديم أي عمليات تأمين إلكترونية في سلطنة عمان إلا بعد الحصول على موافقة من الهيئة.
وجاءت اللائحة لتضع إطار تشريعي وتنظيمي يحفز ويلزم شركات التأمين نحو إنشاء منصات إلكترونية لتوفير الخدمات التأمينية تشمل بيع الوثائق التأمينية وتسويق المنتجات وتحصيل الأقساط وإدارة المطالبات وتقديم الشكاوى ومتابعتها عبر منصة رقمية إلكترونية سواء كانت مواقع الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف الذكي.
وتهدف هيئة الخدمات المالية من إصدار مثل هذه اللوائح التي تواكب التوجه العالمي نحو الرقمنة وصبغها بصفة الإلزامية للشركات؛ لتسريع التحول الرقمي وتطوير قطاع الأعمال والذي يساهم في إيجاد بيئة إيجابية تزيد من ثقة الجمهور وجودة الخدمات التأمينية لتعزيز منظومة الحماية من المخاطر التي تواجه الأفراد والمؤسسات.
الجدير بالذكر أن تأسيس منصات إلكترونية للشركات يخدم جميع أطراف العلاقة التأمينية، فيساهم في توسيع انتشار الخدمات التأمينية وتسويق المنتجات بشكل أوسع وذلك كون المنصات تعمل على مدار الساعة فتمكن جمهور التأمين من الاطلاع على كافة المعلومات والبيانات المتعلقة ببنود الوثائق بالشكل المناسب، والوقوف على المنافع والاستثناءات، وآلية احتساب الأقساط وغيرها من المعلومات الرئيسة، وتوفير كافة المعلومات والمستندات عند بيع الوثائق، إلى جانب تسهيل عمليات تقديم طلبات التعويض وإدارتها بكفاءة وجودة عالية.
