أصـــداء/ سليمان الذهلي
تستكمل هيئة حماية المستهلك بمختلف مديرياتها وإداراتها في المحافظات فعاليات ومناشط حملة “التسوق الآمن في ظل الاقتصاد الرقمي”، تحت شعار “لتسوقٍ آمن”، والتي أُطلقت مطلع الأسبوع الجاري، وتهدف إلى رفع الوعي المجتمعي بأسس التسوق الإلكتروني الآمن، وتعزيز المعرفة بحقوق وواجبات المستهلك والمزود الإلكتروني، وتعزيز الوعي القانوني للمزودين وفق الأنظمة واللوائح المنظمة.
وضمن فعاليات الحملة، نظّمت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية ندوة بعنوان “تسوق إلكتروني آمن”، بالتعاون مع جمعية المرأة العُمانية بنزوى وفرع جمعية إحسان بمحافظة الداخلية. وهدفت الندوة إلى تفعيل الشراكة المجتمعية والمؤسسية، والتعريف بالأنظمة واللوائح التي تنظم عمليات البيع والشراء عبر شبكة المعلومات العالمية، وتوعية الحضور بحقوق المستهلك أثناء التسوق الإلكتروني والتعاقد عن بُعد.
وقد شملت الندوة ورقتي عمل؛ كانت الأولى بعنوان “التعاقد الإلكتروني” قدمتها نصراء بنت محمد الصائغية، باحثة قانونية بالإدارة، في حين كانت الورقة الثانية بعنوان “البلاغات والشكاوى الإلكترونية”، قدمتها كل من فاطمة بنت علي الرمحية، كاتبة شكاوى، وسالمة بنت ناصر الريامية، أخصائية ضبط جودة السلع والخدمات بالإدارة، بالإضافة إلى عرض مسرحية بعنوان “حقك أونلاين”.
كما تضمنت الحملة خلال الأيام الماضية إجراء لقاءات إذاعية وتلفزيونية لتوعية المستهلكين بمخاطر التسوق الإلكتروني غير الآمن وطرق تفاديه، إضافة إلى نشر العديد من المنشورات التعريفية عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ونشر مقاطع ومنشورات توعوية متنوعة، وتنظيم لقاءات تلفزيونية وإذاعية، بالإضافة إلى تقديم محاضرات وحلقات عمل توعوية مباشرة وافتراضية. كما تم تقديم محاضرات ولقاءات معرفية للمستهلكين في مختلف المؤسسات الحكومية والخاصة والمؤسسات التعليمية، والتغطية عبر شبكات التواصل الاجتماعي، ونشر منشورات توعوية في شاشات المجمعات التجارية.
