هيئة الخدمات المالية تشارك في ورشة عمل حول إعادة هيكلة قطاع التأمين على المركبات في سلطنة عْمان
أصـــداء/ سليمان الذهلي
شاركت هيئة الخدمات المالية اليوم في ورشة عمل متخصصة بعنوان “قيادة التغيير – إعادة التوازن في قطاع التأمين على المركبات بسلطنة عُمان”، والتي نُظّمت بالتنسيق مع الهيئة من قبل مجموعة براكستون وبالتعاون مع جمعية التأمين العُمانية، بحضور عدد من المسؤولين التنفيذيين لشركات التأمين وخبراء في القطاع، إلى جانب ممثلين عن الهيئة ومستشارين دوليين من المجموعة.
واستهل الورشة أحمد بن سالم الحراصي، مدير عام وحدة تنظيم وتطوير الأسواق بهيئة الخدمات المالية، بكلمة أكد فيها أن قطاع التأمين على المركبات لا يزال يواجه مجموعة من التحديات الفنية والتشغيلية، أبرزها: شدة المنافسة، وارتفاع معدلات الخسائر، وضعف جودة خدمات الإصلاح، ونقص قطع الغيار، مشددًا على أن هذه التحديات تؤثر بشكل مباشر على جودة الخدمة ورضا المستفيدين، وتتطلب تكاتفًا وتنسيقًا فعّالًا بين جميع الجهات ذات العلاقة.
كما أشار إلى أهمية التحول الرقمي بوصفه أحد الركائز الأساسية لتطوير القطاع، موضحًا أن الهيئة اتخذت خطوات مهمة في هذا المسار، من بينها إصدار لائحة تنظيم خدمات التأمين التي تُلزم شركات التأمين بتبني الحلول الرقمية لتعزيز الكفاءة التشغيلية، وتسريع إجراءات المطالبات، ورفع مستوى الشفافية وحماية حقوق حملة الوثائق.
وفي سياق حديثه عن جهود التطوير، كشف الحراصي عن تعديلات مرتقبة على وثيقة التأمين الموحدة على المركبات، شملت إدراج ملحق خاص لتغطية الأضرار الناتجة عن الكوارث الطبيعية التي تلحق بالطرف الثالث، وذلك استجابة للتغيرات المناخية المتسارعة وتكرار الكوارث، مشيرًا إلى أن هذه التعديلات ستصدر في الفترة القريبة القادمة.
وقد شهدت الورشة تقديم عرض تحليلي شامل من قِبل محمد رضى، نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي للعمليات في مجموعة براكستون، بعنوان: “سوق التأمين على المركبات في سلطنة عُمان: الأداء، التحديات، والآفاق الاستراتيجية”، تناول فيه المؤشرات الفنية الرئيسة في السوق، وتحليل واقع الأداء الحالي، إلى جانب تقديم عدد من التوصيات الاستراتيجية لإعادة التوازن وتحقيق نمو مستدام في القطاع.
واختُتمت الورشة بجلسة نقاشية موسعة شارك فيها نخبة من قيادات شركات التأمين وممثلون عن الجهات التنظيمية، إضافة إلى خبراء مختصين في مجالات التسعير وإدارة الخسائر.
وتطرقت الجلسة إلى عدد من المحاور الحيوية مثل: تحديات الربحية في تأمين المركبات، وفعالية التسعير، ودور الإطار التنظيمي، ومتطلبات المرحلة المقبلة.
وتأتي هذه الورشة ضمن سلسلة من المبادرات التعاونية التي تهدف إلى رفع كفاءة السوق التأميني في سلطنة عُمان، وتعزيز جاهزية الشركات للتعامل مع التحديات، ودعم السياسات الرامية إلى تعزيز استقرار السوق وحماية حقوق حملة الوثائق.
