نماء لخدمات المياه تختتم الدفعة الأولى من البرنامج الدولي لبناء القدرات في جمهورية الصين
أصـــداء/ سليمان الذهلي
تركز رؤية نماء لخدمات المياه على الاستثمار في رأس المال البشري، وتتمحور استراتيجية الشركة في هذا الإطار حول بناء قدرات موظفيها وتمكينهم من خلال منظومة متكاملة للتأهيل والتطوير، وعبر حزمة من برامج التدريب على رأس العمل وذلك لتهيئتهم للنهوض بواجباتهم بما يكفل ضمان استدامة قطاع المياه والصرف الصحي، تماشياً مع رؤية “عُمان 2040”.
وفي هذا السياق؛ اختتمت نماء لخدمات المياه المرحلة الأولى من برنامجها التدريبي الدولي المتخصص في جمهورية الصين الشعبية، والذي يأتي في إطار اتفاقية التعاون الموقّعة مؤخرًا مع شركة HCIG الصينية، ضمن توجه نماء لخدمات المياه نحو بناء قدرات مؤسسية فاعلة، وتمكين كوادرها الوطنية بالمهارات اللازمة لمواكبة التحولات التقنية ومتطلبات التشغيل الذكي والمستدام لقطاع المياه، وبما يضمن تعزيز الخبرات بنقل وتوطين المعرفة لتطوير الأداء المؤسسي والتشغيلي.
يستهدف البرنامج تأهيل 100 موظف من مختلف المستويات الوظيفية، حيث جرى تنفيذ المرحلة الأولى بمشاركة 23 موظفًا، على أن تُستكمل مراحل البرامج المتبقية بتدريب ثلاث دفعات خلال الفترة المقبلة.
وشملت الدفعة المنفذة مسارات تدريبية متقدمة لتحقيق أثر تدريبي مستدام ينعكس على جودة الأداء، ومن هذه المجالات: إنشاء المشاريع، والتصميم الهندسي، والتخطيط، إدارة الميزانيات وخدمة العملاء، إلى جانب التركيز على توظيف التقنيات الرقمية والذكاء الاصطناعي في تطوير نماذج التشغيل، والانتقال من الأساليب التقليدية إلى نُظم تشغيل قائمة على البيانات. وعلاوة على ذلك؛ تضمن البرنامج التدريبي زيارات ميدانية مكثفة ومتخصصة للاطلاع على أفضل الممارسات العالمية في إدارة مرافق المياه ومعالجة مياه الصرف الصحي، والوقوف على الطرق المتقدمة في إدارة وتشغيل مرافق المياه.
المواءمة بين التطوير والأولويات
وفي هذا السياق؛ قال قيس بن سعود الزكواني ، الرئيس التنفيذي في نماء لخدمات المياه: “إن البرنامج التدريبي الدولي المتخصص الذي تنفذه الشركة في الصين يأتي اتساقًا مع النهج المؤسسي لنماء لخدمات المياه والذي يركّز على المواءمة بين تطوير رأس المال البشري والأولويات الاستراتيجية للشركة، كما يأتي انطلاقا من استراتيجية الشركة والتي تقضي بأن الاستثمار في الإنسان يُعد ركيزة أساسية لتحقيق الاستدامة المؤسسية ورفع الجاهزية التشغيلية”.
وأضاف قيس بن سعود الزكواني: ” أن تنفيذ البرنامج التدريبي في الصين يُجسّد هذا التوجه عمليًا، باعتبار أنها إحدى الدول الرائدة عالميًا في تطوير البنية الأساسية الذكية، وتكامل الحلول الرقمية مع العمليات التشغيلية في قطاع المياه، كما يأتي البرنامج في إطار الشراكة مع الشركة المقاولة المنفذة لأحد مشاريع نماء لخدمات المياه، الأمر الذي سيسهم في تمكين المشاركين في البرنامج التدريبي من الاطلاع على نماذج تشغيلية متقدمة والعمل على تكييفها وتطبيقها بما يتوافق مع السياق المحلي، ويواكب التوجهات المستقبلية للشركة ومتطلبات التحول في قطاع المياه في سلطنة عُمان “.
واستطرد قيس الزكواني قائلاً:” كما أن تنفيذ هذا البرنامج التدريبي لا ينفصل عن توجه نماء لخدمات المياه نحو بناء منظومة متكاملة لتطوير الكفاءات ترتكز على الاتساق بين الثقافة المؤسسية ونماذج القيادة والمهارات التقنية، حيث إن تصميم البرنامج وتنفيذه على مراحل، والاعتماد على خبرات دولية متقدمة، سيسهم في ترسيخ مفاهيم وممارسات عملية قائمة على الابتكار، والتحليل الذكي، واتخاذ القرار المبني على البيانات، مما يترجم حرص الشركة على تحقيق أثر طويل المدى، ينعكس إيجابا على تحقيق قيمة مضافة ملموسة، وتحسين مؤشرات الأداء المؤسسي، انسجامًا مع الأولويات الاستراتيجية لنماء لخدمات المياه ومستهدفات رؤية “عُمان 2040”.
من جانبه، قال تقي بن محمد اللواتي الرئيس التنفيذي للموارد البشرية والثقافة:” صُمّم البرنامج التدريبي الدولي المتخصص لنماء لخدمات المياه في الصين، وفق منهج تدريبي تطبيقي يركّز على نقل المعرفة العملية وربطها المباشر بمتطلبات التشغيل الفعلي، بما يضمن تحويل المخرجات التدريبية إلى ممارسات قابلة للتطبيق في مواقع العمل. وهو نهج يكفل الإسهام في تعزيز كفاءة اتخاذ القرار، وتبنّي حلول مبتكرة في مجالات المعالجة الذكية، وتحليل البيانات التشغيلية، والصيانة التنبؤية، وخدمة العملاء الرقمية، بما يدعم تطوير الأداء التشغيلي ورفع كفاءة العمليات اليومية.”
وأضاف الرئيس التنفيذي للموارد البشرية والثقافة:” من المتوقع أن يثمر البرنامج عن نتائج بنّاءة وواعدة تنعكس بشكل مباشر على تحسين مؤشرات الأداء المؤسسي، وتعزيز الاستدامة المؤسسية في إدارة الموارد المائية، إلى جانب ترسيخ ممارسات تشغيلية حديثة تتوافق مع أفضل الممارسات العالمية في قطاع المياه.”
وقد عبّر عدد من الموظفين المشاركين عن سعادتهم للمشاركة في البرنامج التدريبي بالصين، مؤكدين أنهم استفادوا منه في اكتساب معارف وخبرات جديدة ستنعكس على تطوير أدائهم حيث قال الموظف الأول عاصم الروشدي مدير دائرة خدمات المشتركين بشمال الباطنة ” شكل البرنامج التدريبي لنماء لخدمات المياه في الصين، فرصة لنا للاطلاع على تجارب تشغيلية متقدمة في إدارة مرافق المياه. ومما يعظّم من فوائد البرنامج أنه جمع بين التدريب النظري والتطبيق العملي من خلال الزيارات الميدانية لمرافق المياه للاطلاع على الطرق الحديثة في تشغيلها وإدارتها، الأمر الذي أسهم في توسيع فهمنا لآليات التخطيط والتنفيذ، وربط المفاهيم التقنية بالواقع العملي.. ولا شك أن ما اكتسبناه من معارف ومهارات سيُسهم في تحسين أساليب العمل اليومية وتبنّي ممارسات أكثر كفاءة في بيئة العمل”.
وقالت الموظفة زينب الرواحية محلل أول استمرارية الأعمال ” أتاحت لنا المشاركة في البرنامج التدريبي بالصين، التعرف على نماذج دولية متقدمة في توظيف التقنيات الرقمية والذكاء الاصطناعي في قطاع المياه، وعزّزت لدينا القدرة على نقل هذه الممارسات وتطبيقها عمليًا. كما مكّنتنا من تعلّم كيفية التركيز على تحليل البيانات والصيانة التنبؤية من أجل تطوير الأداء التشغيلي ودعم اتخاذ القرار بما يخدم تحسين جودة الخدمات ورفع كفاءة العمليات بالشركة”.
